1、你在店里坐了一天,刷手机,等客人进来。 有人来了,你站起来招呼。没人来,你继续刷手机。 晚上回家,你安慰自己:今天虽然没什么生意, 但我至少守了一天。
错了。你守的不是店,是房租。你做的不是生意, 是值班。
今天这条内容,我把开店和守店这两件事,分析给你看:
守店是体力活,开店是脑力活。大部分老板开店以后,把自己活成了店里最贵的员工。点单是你,收银是你,端盘子是你,扫地是你。从早忙到晚,晚上一算账,赚的还不如请个店长。 你觉得你很努力。但你的努力,全花在维持现状上了。真正的开店,要做的事根本不在店里。

2、第一件事:精准定位–你到底在赚谁的钱?
大部分店倒闭,不是因为产品不好,是因为老板根本没想清楚一个问题:这条街上,谁是我的顾客?
你可能会说:所有人只要路过的都是我的顾客。 错。路过的有上班族、有学生、有带娃的宝妈、有退休的大。他们的需求一样吗?
上班族中午想的是快、便宜、能吃饱;宝妈想的是孩子能吃、环境干净;大爷大妈想的是便宜、 量足、能坐一下午。
你想用同一种产品、同一种价格、同一种装修, 同时满足所有人。结果就是,谁都觉得这家店不是给我开的。
定位不是你想卖什么。定位是你决定,不做谁的生意。
你放弃了上班族,就可以把中午的时间省出来; 你放弃了大爷大妈,就可以把价格提上去,把环境做安静。你敢放弃,才有人会坚定地选你。
3、第二件事:定价利润设计-便宜是毒药,利润是解药
很多老板定价的逻辑是:隔壁卖30,我卖25。 我不赚那么多,薄利多销。这是最危险的思维。 你卖25,毛利只有几块钱。你得卖多少份,才能把房租人工赚回来?你每天从早忙晚,月底一算,刚好够交房租。你没赚钱,你只是给房东打了个工。
定价的本质,不是比隔壁便宜。定价的本质,是你给自己留了多少活下去的空间。 一杯奶茶卖15,食材成本3块,毛利12。这12块里,要付房租、水电、人工、设备折旧。 剩下的才是你赚的。
你卖18,多出来那3块,不是你贪心,是你给自己留了一条命。哪天食材涨价了、房租涨了、 客人少了,你还能活。
而且,定价本身就是筛选。你卖25,那些只认便宜的人来了也是挑三拣四;你卖35,来的人是被价值吸引来的。 便宜吸引来的,永远是下一个比你更便宜的人。 利润养出来的,是愿意为你的价值买单的人。
4、第三件事:你的店,会自己说话吗? 你花了十几万装修,觉得我的店挺好看的。但顾客路过,看了一眼,走了。
好看是给自己看的,有效是给顾客看的。
①、有效设计第一条:把最值钱的东西,放在顾客第一眼看到的地方。
你是卖烤鱼的,就让路过的人看见那条鱼在烤架上滋滋冒油;你是卖面包的,就让路过的人闻到黄油味,看见师傅在揉面;你是开茶馆的, 就让路过的人透过玻璃,看见阳光落在靠窗的座位上。你让顾客在外面看见想来的画面,他才会推门进来。
②、有效设计第二条:让顾客一坐下来,就知道该掏多少钱。
菜单不要密密麻麻。把你主推的款,放在最中间, 标注:第一次来,点这个不出错。顾客不用纠结, 看一眼就做决定。他省了时间,你省了人力, 翻台率还上去了。
③、有效设计第三条:给他一个拍照发朋友圈的理由。
不是装修豪华才值得拍。桌子上放一张趣味海报,墙上贴手写暖心告示,这些细节花不了几个钱。但它们让顾客觉得这家店和别的店不一样。他想把这种不一样分享出去,你帮他赚面子,他帮你赚流量。
5、第四件事:别坐在店里等客人,主动去找客人
守店的人,在等客上门。开店的人,走到街上去找客人。
你店门口那条街,每天多少人路过?他们为什么不停下来?不是因为他们不想消费,是因为他们没有停下来的理由。你给他一个理由,他才会停下、进来、消费、记住你。
比如周六,你在门口放一个箱子,贴一张纸: 本店周六回收你的不开心。写在纸上,扔进箱子里,全场打九折。
那天晚上,箱子里会塞满纸条。这些有情绪、 有故事的人,以后还会来。这些活动成本极低, 却能让路人记住你的店。
6、第五件事:你的店,在网上有一个什么样的人格?
很多老板做线上,就是拍店里环境、拍菜品、 拍菜单,配文:欢迎光临,新菜上市。这叫广告, 没人看。
线上不是让你把菜单搬过去。线上是让你跟那些还没来过店里的人,先交个朋友。他们先在线上认识你,某天路过,才会推门进来。 你拍什么?拍你的日常。 拍你早上五点去菜市场选菜,跟卖菜阿姨讨价还价;拍店门口邻居送你的一盆花,因为觉得你家的菜好吃。
这些内容,没有一句在推销。但它们让屏幕那头的人觉得:这个老板是一个活生生的人。他下次路过,会想进去试试。他没把你当店,他把你当成了一个他认识的人。
7、第六件事:做好转化复购,留住回头客顾客第一次来,是因为好奇。但他来了一次, 还会来第二次吗?不一定。 第一次是尝鲜,第二次才是真认可。怎么让他来第二次?不是发优惠券。优惠券换来的第二次, 是冲着便宜来的,不是冲着你来的。 你要在他离开的那一刻,种一颗期待的种子, 让他因为认可你、喜欢你,再次主动走进店里。
8、最后总结:开店不是租个门面、放几张桌子、开门等客。 这六件事,没有一件是在“守”。
守店,是坐在店里等运气。
开店,是走到店外做生意。 你选哪一样?

